Politique de remboursement

Chez PawMusea, votre satisfaction est notre priorité. Voici notre politique de remboursement pour les portraits numériques personnalisés de votre animal de compagnie.

 

Produits numériques

Tous nos produits sont des fichiers numériques sur mesure. Parce que chaque portrait est créé spécifiquement pour vous, nous n'offrons généralement pas de remboursement après la livraison de l'œuvre.

 

Nous offrons une révision gratuite si vous n'êtes pas satisfait du résultat. Il suffit de nous contacter dans les 7 jours suivant la livraison à pawmusea@outlook.com et nous ferons le nécessaire.

 

Admissibilité au remboursement

Vous êtes admissible à un remboursement complet si :

• Votre commande n'a pas été livrée dans les 5 jours ouvrables suivant la soumission de la photo de votre animal de compagnie
• - L'œuvre livrée est significativement différente de ce qui a été commandé

Situations non remboursables

• Changement d'avis après la livraison de l'œuvre
• - Photo incorrecte soumise par le client

Comment demander un remboursement

Contactez-nous à pawmusea@outlook.com avec votre numéro de commande et une description du problème. Nous vous répondrons dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.